Professioneller Pre-Sales-Support
Vor dem Kauf stellt Vicanpack Folgendes bereit:
-
Kostenlose Beratung und professionelle Verpackungslösungen
-
Videos zur Maschinenbedienung als Referenz
-
Unterstützung bei der Prüfung von Musterverpackungen
-
Werksbesuche zur Beurteilung aus erster Hand
Unser Ziel ist es, Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage realer Produktionsbedürfnisse zu treffen.
Globales Kundendienstsystem
Auch nach der Lieferung setzen wir unseren Support fort:
-
Installations-, Einstellungs- und Wartungshandbücher und -videos
-
Technischer Support rund um die Uhr online oder telefonisch
-
Vor-Ort-Service durch erfahrene Techniker bei Bedarf
Klare Garantiebestimmungen
-
Ein Jahr Garantie auf die Maschine
-
Zwei Jahre Garantie auf elektrische Komponenten
-
Kostenloser Ersatz von Teilen, die nicht durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden, während der Garantiezeit
Die Garantie beginnt nach Versand und Erhalt des Frachtbriefs.
Engagiertes Serviceteam
Vicanpack unterhält ein unabhängiges Kundendienstteam, um in dringenden Fällen schnell reagieren zu können. Unsere Servicetechniker stehen Kunden weltweit zur Verfügung.
Partnerschaft für langfristigen Erfolg
Wir verstehen uns nicht nur als Maschinenlieferant, sondern als Partner. Durch die Kombination von technischem Know-how, zuverlässiger Ausrüstung und reaktionsschnellem Service unterstützt Vicanpack seine Kunden beim Aufbau effizienter und nachhaltiger Verpackungsprozesse.
