Профессиональная предпродажная поддержка
Перед покупкой компания Vicanpack предоставляет:
-
Бесплатные консультации и профессиональные решения по упаковке.
-
Видеоролики по работе с оборудованием для ознакомления.
-
Поддержка тестирования образцов упаковки
-
Посещение заводов для получения непосредственной оценки.
Наша цель — помочь клиентам принимать обоснованные решения, основанные на реальных производственных потребностях.
Глобальная система послепродажного обслуживания
После доставки наша поддержка продолжается следующим образом:
-
Руководства и видеоролики по установке, настройке и техническому обслуживанию.
-
Круглосуточная техническая поддержка онлайн или по телефону.
-
При необходимости – выездное обслуживание опытными инженерами.
Прозрачная гарантийная политика
-
Гарантия на оборудование — один год.
-
Гарантия на электрические компоненты — два года.
-
Бесплатная замена деталей, не поврежденных по вине пользователя, в течение гарантийного периода.
Гарантия начинает действовать с момента отгрузки и получения коносамента.
Специализированная сервисная команда
Компания Vicanpack располагает независимой командой послепродажного обслуживания для обеспечения оперативного реагирования в экстренных ситуациях. Наши сервисные инженеры и техники готовы оказать поддержку клиентам по всему миру.
Партнерство для долгосрочного успеха
Мы видим себя не просто поставщиком оборудования — мы видим себя партнером. Сочетая техническую экспертизу, надежное оборудование и оперативное обслуживание, Vicanpack помогает клиентам создавать эффективные и устойчивые предприятия по производству упаковки.
